Ostoehdot

Verkkokaupan CANDLESHOP.EE (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ The Candle Shop (rekisterikoodi 14353529), joka sijaitsee osoitteessa Kadaka pst. 69, Tallinna, 10913.

Myyntisopimuksen, tavaroiden ja hintatietojen voimassaolo

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Kaikki hinnat ovat euroissa. Hintaan lisätään maksu tavaroiden toimittamisesta. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näkyy ostajalle tilauksen yhteydessä. Tietoja tavaroista annetaan verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä.

Tilauksen tekeminen

Jos haluat tilata tavarat, sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Jos haluat tehdä tilauksen, täytä pakolliset tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun maksuratkaisun kautta, näytetään sitten näytöllä. Sopimus tulee voimaan, kun Verkkokaupan vaihtotilille maksettava summa on vastaanotettu. Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaroiden loppumisen tai muun syyn vuoksi, asiasta ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (sis. Toimituskulut) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa päivää ilmoituksen lähettämisestä.

Maksu 

Tavaroista voi maksaa seitsemän tapaa. Swedbank-pankkilinkki, SEB-pankkilinkki, Danske-pankkilinkki, i-Bank-pankkilinkki, LHV-pankkilinkki, Nordea-pankkilinkki, POCOPAY

Toimitus

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi. Toimituskulut maksaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan vieressä. Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määräpaikkaan 1-3 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 7 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruutusoikeus ei ole voimassa, jos ostaja on oikeushenkilö. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, kuten on sallittu tavaroiden testaamiseen fyysisessä myymälässä (esim. , ei koskaan sytytä kynttilällä). Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseen tai niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua arvon alenemisen mukaan. tavarat. Tavaroiden palauttamiseksi on lähetettävä hakemus peruuttamisesta tavaroiden ostamisesta ja lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@candleshop.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ostajan on vastattava tavaroiden palauttamisesta, paitsi jos palauttamisen syy on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattavaa (esim. Väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran kuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa. Verkkokaupan on palautettava palautetut tavarat ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamat maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä maksamasta hyvityksiä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteet siitä, että hän on palauttanut tuotteen, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitusmenetelmän, joka poikkeaa Verkkokaupan tarjoamasta halvimmasta tavallisesta toimitustavasta, Verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kustannusta, joka ylittää tavanomaiseen toimitustapaan liittyvät kustannukset. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myyntitapahtumasta ja vaatia tavarat takaisin ostajalta, jos tavaroiden hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkittävästi alle tavaroiden markkinahinnan.

Oikeus tehdä vaatimus

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden vaatimustenvastaisuudesta tai puutteesta, joka oli jo olemassa tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. ellei ensimmäisen kuuden kuukauden aikana tavaran toimittamisesta ostajalle oleteta, että vika oli jo olemassa tavaran luovutushetkellä. Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@candleshop.ee. Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet tavaroiden toimittamisen jälkeen ostajalle. Jos Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on vikoja, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut. Verkkokaupan on vastattava kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalvelua tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi. Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut toiveensa kirjoittamalla sähköpostiosoitteen verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa saada suorapostitusilmoituksia. Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa sähköpostitse lähetetyt tarjoukset ja uutiskirjeet ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Väitteiden ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia Verkkokaupasta, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@candleshop.ee. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet. Ostajan valituksen tarkastelu provisiossa on maksutonta. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen.